Huisbezoek pgb
Dit kunt u verwachten als wij u thuis bezoeken
Zo verloopt een huisbezoek
Bij wie komen we op huisbezoek?
Wij bezoeken elk jaar een deel van onze budgethouders. Regelt u uw zorg zelf met een persoonsgebonden budget (pgb)? Dan bent u budgethouder. Ook als u maar een deel zelf regelt met het pgb, en daarnaast zorg in natura krijgt, bent u budgethouder.
Waarom komen we op huisbezoek?
Met een pgb moet u veel zelf regelen. Daarom komen wij bij u op huisbezoek om te kijken of wij u kunnen helpen. We bekijken ook of u uw zorg goed heeft geregeld. Dit doen wij in opdracht van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). U bent verplicht om mee te werken aan dit huisbezoek.
Tijdens het huisbezoek praten we met u over de zorg die u met uw pgb krijgt. We kijken samen welke zorg u inkoopt en of deze zorg bij u past. Ook controleren we of u het pgb gebruikt waarvoor het bedoeld is. Daarnaast bekijken we of uw pgb-administratie op orde is. Zo beoordelen we of u nog steeds voldoet aan de voorwaarden en verplichtingen van een pgb.
Wat als de voorgestelde datum of het tijdstip niet uitkomt?
Kan de afspraak voor het huisbezoek niet doorgaan? U kunt uw afspraak tot uiterlijk 3 werkdagen van tevoren verzetten. U bereikt ons op telefoonnummer 0570 68 74 41.
Wie zijn aanwezig bij het huisbezoek?
We komen met één of twee medewerkers bij u thuis. Het is belangrijk dat u als budgethouder zelf bij het gesprek aanwezig bent. Alleen als dit door uw gezondheid niet lukt, hoeft u niet bij het gesprek te zijn. Heeft u een pgb‑beheerder die uw pgb voor u regelt? Dan moet deze persoon ook bij het huisbezoek aanwezig zijn.
Uw zorgverleners mogen niet bij het huisbezoek zijn. Er zijn drie uitzonderingen:
- ouders die als zorgverlener voor hun kind werken
- kinderen die zorg verlenen aan hun ouder(s)
- partners die op hetzelfde adres wonen en voor elkaar zorgen
Het zorgkantoor bekijkt vooraf uw administratie
Voor het huisbezoek doen wij eerst een administratief onderzoek. Daarbij bekijken we een deel van uw pgb‑administratie in het PGB Portaal. Als we vragen hebben over uw administratie, kunnen we vooraf extra informatie bij u opvragen. Het kan ook dat we deze vragen tijdens het huisbezoek aan u stellen.
Het is belangrijk dat u goed kunt uitleggen hoe u uw zorg heeft geregeld. Met een pgb bent u namelijk zelf verantwoordelijk voor het inkopen van goede zorg.
Hoe bereidt u zich voor?
Samen met u kijken we naar de beschikbare informatie in het PGB Portaal. De volgende informatie nemen wij graag per zorgverlener met u door:
- de laatste zorgovereenkomst(en) en zorgbeschrijving(en)
- eventuele zorgplannen
- declaratieformulieren en/of facturen
Mocht u nog niet in het PGB Portaal werken, leg dan alvast uw papieren pgb-administratie voor ons klaar.
De uitkomst van het huisbezoek
Binnen 6 weken na het huisbezoek ontvangt u van ons de uitkomst. De mogelijke uitkomsten zijn:
- Alles is in orde. U blijft uw pgb ontvangen zoals u gewend bent.
- Soms zijn er een paar stappen nodig om uw situatie te verbeteren. Dat kan bijvoorbeeld als uw administratie niet op orde is, of als uw zorgverlener geen goede zorg geeft. Wij vragen u dan om deze verbeteringen door te voeren.
- Het kan ook zijn dat u uw pgb niet gebruikt waarvoor het bedoeld is. In dat geval moeten wij uw pgb stoppen. Wij regelen dan voortaan uw zorg, in overleg met u. Dit heet zorg in natura.
Heeft u nog vragen?
Heeft u vragen of wilt u een afspraak maken voor een huisbezoek? Wij helpen u graag verder. U kunt ons bellen via telefoonnummer 0570 68 74 41. We zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 12.00 uur.
Niet gevonden wat u zocht?
Neem gerust contact met ons op.
Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 12.00 uur. Het telefoonnummer is:
