De cliëntondersteuner
Cliëntondersteuning Wet langdurige zorg (Wlz)
De cliëntondersteuner helpt u op weg
Iedereen met een Wlz‑indicatie kan hulp krijgen van een cliëntondersteuner. Dit is gratis. De cliëntondersteuner helpt u of uw naaste(n) met al uw vragen over het regelen en uitvoeren van langdurige zorg.
Een onafhankelijke cliëntondersteuner werkt speciaal voor u. Deze persoon oordeelt niet, kent de langdurige zorg in uw regio en luistert goed naar uw wensen. Als het kan, betrekt de cliëntondersteuner ook uw familie, mantelzorgers en vrijwilligers bij het zoeken naar passende oplossingen.
Waar helpt de cliëntondersteuner u mee?
Een cliëntondersteuner kan u advies geven of helpen bij:
- het vinden van een zorgaanbieder die goed bij u past
- het maken van een persoonlijk plan, waarin u samen vastlegt hoe u wilt leven en welke zorg daarbij het beste past
- informatie over het zorgaanbod in de regio, de verschillende zorgvormen, uw rechten en eventuele wachtlijsten
- het maken van een zorgplan of zorgovereenkomst, waarin u afspraken vastlegt met uw pgb‑zorgverlener
- het opstellen en indienen van een bezwaar of klacht
Wij kunnen u met de meeste vragen goed helpen. Neem dus gerust contact met ons op via klantwlz@salland.nl of bel (0570) 68 74 41.
Liever een onafhankelijke cliëntondersteuner?
U vindt hieronder de organisaties waar u een afspraak kunt maken met een onafhankelijke cliëntondersteuner. Dit zijn organisaties bij u in de buurt. U kunt zelf rechtstreeks contact met hen opnemen. Voor deze telefoonnummers betaalt u alleen uw gebruikelijke belkosten.
Thuis in cliëntondersteuning
Kijk voor meer informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning door Thuis in cliëntondersteuning zie www.thuisinclientondersteuning.nl of bel 085-303 29 85.
Adviespunt Zorgbelang
Kijk voor meer informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning door Adviespunt Zorgbelang op www.adviespuntzorgbelang.nl of bel 0900 - 243 81 81.
MEE
Kijk voor meer informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning door MEE zie www.mee.nl of bel 0900 - 999 88 88.
Cliëntondersteuning PLUS BV
Kijk voor meer informatie over onafhankelijke cliëntondersteuning door Cliëntondersteuning PLUS op www.clientondersteuningplus.nl of bel 085-486 6700.
Cliëntenvertrouwenspersonen Wet Zorg en Dwang
De Wet zorg en dwang (Wzd) is er voor mensen die gedwongen zorg krijgen. Deze wet zegt dat vrijheidsbeperking of onvrijwillige zorg in principe niet mag worden toegepast. Krijgt u toch onvrijwillige zorg? Dan heeft u recht op hulp van een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon.
De cliëntenvertrouwenspersoon kan u helpen bij problemen rond uw opname of uw verblijf in een zorginstelling. Ook kan deze persoon u ondersteunen bij de klachtenprocedure.
Wilt u meer informatie over cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang? U kunt terecht bij Adviespunt Zorgbelang. Neem contact op via 088-929 40 99.
Niet gevonden wat u zocht?
Neem gerust contact met ons op.
Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 12.00 uur. Het telefoonnummer is:
